Politique de Confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Pulse Media traite les données personnelles collectées via notre site web et nos services. Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données personnelles de manière transparente, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Cette politique de confidentialité s'applique à tous les utilisateurs de nos services et visiteurs de notre site web.

2. Responsable du traitement des données

3. Données personnelles collectées

Dans le cadre de notre activité, Pulse Media collecte les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse email professionnelle
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise
• Informations sur votre projet publicitaire
• Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées)

4. Finalités du traitement des données

Vos données personnelles sont collectées et utilisées pour les finalités suivantes :

• Traiter vos demandes de contact et vous recontacter concernant votre demande
• Fournir et personnaliser nos services publicitaires selon vos besoins
• Vous envoyer des informations sur nos services et offres commerciales
• Améliorer la qualité de nos prestations et l'expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Gérer la relation client et assurer le suivi de nos services

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement : Vous avez donné votre consentement explicite pour le traitement de vos données personnelles
• Exécution d'un contrat : Le traitement est nécessaire à l'exécution de nos services
• Intérêt légitime : Amélioration de nos services et communication commerciale
• Obligation légale : Respect de nos obligations comptables et fiscales

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pour les durées suivantes :

• Données clients : 3 ans à compter de notre dernier contact
• Données prospects : 3 ans à compter de la collecte
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales
• Cookies : 13 mois maximum

À l'expiration de ces délais, vos données personnelles sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale contraire.

7. Partage et transfert des données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Prestataires de services : Hébergement web, services email, outils de gestion
• Plateformes publicitaires : Meta (Facebook), Google Ads pour la diffusion de campagnes publicitaires
• Autorités légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits

Tous nos partenaires sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.

8. Utilisation de l'API Facebook et des services Meta

Dans le cadre de nos services publicitaires, nous utilisons les API et services de Meta (Facebook, Instagram) pour :

• Créer et gérer des campagnes publicitaires sur Facebook et Instagram
• Analyser les performances des publicités diffusées
• Optimiser le ciblage publicitaire pour nos clients
• Installer et utiliser le Pixel Facebook pour mesurer les conversions

Données partagées avec Meta : Lorsque vous interagissez avec nos publicités ou visitez notre site web, certaines données peuvent être transmises à Meta, notamment :

• Données de navigation et d'interaction avec les publicités
• Adresse IP et identifiants techniques
• Informations sur le dispositif utilisé
• Données de conversion et d'événements sur notre site

Politique de confidentialité de Meta : L'utilisation des services Meta est également soumise à leur propre politique de confidentialité, disponible sur https://www.facebook.com/privacy/explanation

Contrôle de vos données : Vous pouvez gérer vos préférences publicitaires et contrôler l'utilisation de vos données par Meta directement dans les paramètres de votre compte Facebook.

9. Vos droits en matière de protection des données

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes
• Droit à l'effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@bypulsemedia.fr

10. Sécurité des données

Pulse Media met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

• L'accès non autorisé
• La divulgation accidentelle ou illégale
• La perte ou la destruction
• Toute autre forme de traitement illicite

Nos mesures de sécurité incluent le chiffrement des données, l'accès restreint aux données personnelles et des audits de sécurité réguliers.

11. Réclamation auprès de l'autorité de contrôle

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, l'exercice de vos droits ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :